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昆明團建公司告訴你4大技巧讓你的拓展不在流于形式

在拓展訓練的過程中，體驗活動只是學習過程的開始。作為一名拓展教練，如何讓參與者獲得見解和靈感，以及如何通過組織學習獲得個人和團隊改進和進步的機會是蕞重要的任務。

1、 有效的提問指導技術是這一過程中的核心驅動工具和技能之一。

經驗：這是過程的開始。參與者以觀察、表達和行動的形式參與活動。最初的經驗是整個過程的基礎。分享：體驗結束后，參與者必須與經歷或觀察過相同活動的其他人分享他們的感受或觀察結果。

溝通：分享個人感受只是開始。循環(huán)的關鍵部分是將這些共享的東西結合起來。與其他參與者討論、交流和反映你的內心感受，并從中獲得新的啟示。

整合：按照合理合理的程序，總結原則或從經驗中總結提煉精華。并以某種方式進行整合（如制定和修改團隊共同認可的行動指南、策略和方法），以幫助參與者進一步定義和認可經驗中獲得的結果，并結合未來情況將理論內化為行為。

應用：蕞后一步是策劃如何將這些經驗應用到工作和生活中，包括接下來的活動。應用程序本身已經成為一種體驗。有了新的體驗，循環(huán)又開始了。因此，參與者可以不斷改進和進步。

二、提問指導的基本原則1.提問指導的基礎是團隊參與培訓的基本共識和意愿，而不是針對單個成員。所有參與者，無論是領.導者還是原始工作環(huán)境中的特殊人物，都將受到平等對待和溝通。

2.注意指導的界限，特別是避免討論中發(fā)現(xiàn)的話題泛化現(xiàn)象，導致與項目主題分離。此外，它還包括討論內容的保密性和討論內容的范圍（如個人問題和情緒問題）。

3.尊重學生的能力和自我思考，強調自發(fā)性的重要性，避免不必要的學習壓力。

4.尊重學生在分享階段保持沉默和不說話的權利，為學生提供安全交談的環(huán)境。尤其是當學生沉默片刻時，他們并不意味著不參與，這可能是思考和沉淀。

5.適當及時地提出團隊的觀察意見，但不要占用太多時間讓學員發(fā)言，避免給學員上一課，造成反彈的感覺。

6.應鼓勵學生相互交談，避免只與個別學生或少數(shù)學生單獨對話，并另找時間處理個別特殊問題。

7.作為指導，教練不能對學生在這個過程中的表現(xiàn)開挖苦性的玩笑，這會導致學生的反抗。盡管快樂輕松的氣氛很重要，但開玩笑應該是及時和恰當?shù)摹?

三、提問指導層面討論過程可能涉及多個層面。無論在哪個層面，這些問題和現(xiàn)象都會極大地影響團隊的各個方面的績效和表現(xiàn)。澄清以下三個主要層面的差異可以使教練的行為更加有效。

1.團隊層面：團隊層面主要關注整個團隊發(fā)生的事情。典型的主題包括：領.導力、溝通、計劃、目標達成等。這一級別的主要問題更傾向于理性認知和解決團隊問題。在討論過程中，根據(jù)團隊的表現(xiàn)和問題，有時會導致團隊成員的情緒波動，如團隊信任、輕視行為、派系行為等。此時，作為指導的教練應緩和氣氛，引導其進行有效的討論（重點是發(fā)現(xiàn)問題和如何解決問題）。

2.在人際關系層面（我與他人、他人與他人），人際關系問題關注的是個人之間關系的出現(xiàn)和狀態(tài)。比如：認同與否定，寬容與貶低（沖突），溝通質量，團隊氛圍是否和諧甚至沖突。人際關系問題通常涉及彼此的感知以及這些感知如何影響人們的行為和互動。在大多數(shù)情況下，人際關系問題很難控制，因為它涉及個人之間的認知差異、價值觀沖突、溝通方式的優(yōu)缺點等。提前建立良好的溝通氛圍，團隊成員認可的溝通原則（如溝通過程中不急于求成、基于客觀事實等）可以起到很好的作用。

3.個人內部層面?zhèn)€人內部問題與單個個人有關，涉及如何理解和管理自己的情感、情緒和心態(tài)，了解自己的內部需求，甚至對一些個人價值觀的認知和調整。在討論和溝通的過程中，在很多情況下，個人內部層面的問題都會與個人過去的生活和工作經歷相關，這往往會成為溝通過程中的主題。值得注意的是，在討論個人內部話題時，作為指導，你應該具備“進入”和“跳出”的能力，因為交流者在談論話題時往往會有很大的情緒波動。你應該盡量避免因為個人感受而忽視影響團隊成員共同學習和討論的時間和機會。四、提問指導技術的具體步驟和技巧作為教練，提問指導技術從“體驗”開始，經歷分享、討論、整合，甚至應用（再體驗）的循環(huán)。

提問引導技術的關鍵部分可以概括為：分享感受（感知）、討論認知和融入理論。

1.在“體驗”活動中注意觀察記錄的積累。記錄活動期間團隊及其成員的現(xiàn)象和問題（包括代表性的話語、行動和結果），這是分享和討論階段所需的基礎工作。

2.開放和組織“共享”過程。組織學生就活動項目表達自己的感受和想法（盡量使語言簡潔）。

技能：要求每個學生先用一個詞描述他們的感受，并給出一個簡短的理由（為什么使用這個詞）。

例如，在活動期間你感覺如何？在活動中你自己的感受是什么？你為什么認為你會有剛才的表演？你如何為你的公正表現(xiàn)打分？你為什么認為我們隊表現(xiàn)得很好

3.“討論”過程中的指導。引導參與者對項目進行廣泛討論，并理解和探索項目背后的主題。在這個過程中，教練可以參考觀察和體驗活動的記錄，以激發(fā)參與者對討論范圍的關注。需要指出的是，作為一名教練，我們應該注意引導團隊成員專注于目標，而不是在手段和立場上固執(zhí)。對目標的共識是第一個需要解決的問題，關注基本目標將使學生更容易找到共同點。在此基礎上，團隊成員之間的討論將更加有效。適當時，以教練的觀察記錄為出發(fā)點，讓學生關注事實（而不是簡單的主觀判斷），以此為核心，落實團隊對認知的共識，逐步消除認知盲點。指導問題示例：團隊在該項目中的主要任務是什么？在項目活動期間，發(fā)現(xiàn)了哪些突出的現(xiàn)象，哪些現(xiàn)象值得我們關注，因為會發(fā)生什么？我們團隊的表現(xiàn)如何？還有哪些方面需要改進

4.在“融合”過程中進行推廣。這一階段更加理性和合乎邏輯。參與團隊需要細化討論過程中的內容，成為指導個人和團隊行為（包括團隊體系的完善）的理論指導和戰(zhàn)略支持。

例如：一個成功的團隊應該具備什么樣的能力和行為準則？一個好的.領.導者應該具備什么品質？行政權力從何而來？團隊中良好溝通的條件是什么？團隊討論會的指導原則是什么？如何維持團隊的紀律？如何讓團隊一起工作？每個項目背后的內涵和主旨是不同的，因此在提問和指導的過程中，教練需要結合項目的主題和參與團隊的特點（行業(yè)特征、個性特征和行為特征）靈活地進行指導。游戲項目的內涵和主題涵蓋了問題引導技術的基礎。偏離游戲主題的項目變成了一個簡單的“脫口秀”。拓展教練員有必要長期探索和實踐如何理解和總結項目游戲項目的理論內涵和意義，而不是僵化地代替學生，而是讓學生在深入反思的過程中理解主題，完善理論指導思想，對團隊進行廣泛討論和綜合認知，促進團隊和成員共同成長和持續(xù)改進。同時，還應注意，無論是什么項目或培訓，主題都是學生。真.正的知識和智慧存在于學生的大腦中，而不是你的大腦中。你要做的是引導他們進入一個思路，探索（發(fā)現(xiàn)）他們現(xiàn)有的智慧